CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
BẢO HIỂM CHÁY NỔ BẮT BUỘC – BẢO VIỆT GIA ĐỊNH
Website: baohiemchayno.obaoviet.com | Cập nhật: Tháng 06/2026

1. Giới thiệu
Chúng tôi – Bảo Việt Gia Định (Chi nhánh chính thức của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt) – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website baohiemchayno.obaoviet.com.
Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi liên hệ tư vấn hoặc đăng ký mua bảo hiểm, chúng tôi có thể thu thập:
• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ tài sản cần bảo hiểm
• Thông tin về tài sản (loại hình, diện tích, giá trị ước tính)
• Thông tin doanh nghiệp (nếu là khách hàng tổ chức)
2.2. Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin kỹ thuật sau thông qua cookies và các công cụ phân tích:
• Địa chỉ IP và loại thiết bị
• Trình duyệt và hệ điều hành
• Thời gian và số lần truy cập trang
• Các trang bạn đã xem và đường dẫn điều hướng
• Nguồn truy cập (công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, quảng cáo)
Công cụ phân tích được sử dụng: Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager.

3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
• Liên hệ tư vấn, báo giá và hỗ trợ mua bảo hiểm cháy nổ
• Xử lý hợp đồng bảo hiểm và hồ sơ bồi thường
• Gửi thông tin xác nhận giao dịch và tài liệu bảo hiểm
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
• Phân tích hiệu quả quảng cáo và tối ưu chiến dịch marketing
• Thông báo các chương trình ưu đãi và cập nhật chính sách (nếu bạn đồng ý nhận)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
• Sự đồng ý của bạn khi cung cấp thông tin qua website
• Thực hiện hợp đồng bảo hiểm theo yêu cầu của bạn
• Lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1. Đối tác nghiệp vụ bắt buộc
• Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt: để phát hành và quản lý hợp đồng bảo hiểm
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu theo quy định pháp luật (Bộ Tài chính, Cục Quản lý, Giám sát Bảo hiểm)
5.2. Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ
• Google LLC: dịch vụ phân tích (Google Analytics) và quảng cáo (Google Ads)
• Meta Platforms, Inc.: phân tích hành vi (Facebook Pixel) và quảng cáo (Facebook Ads)
• LadiPage: nền tảng xây dựng website
Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng dữ liệu theo mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật riêng của họ.

6. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:
Cookies cần thiết:
Duy trì phiên làm việc và đảm bảo website hoạt động bình thường. Bạn không thể tắt loại cookies này.
Cookies phân tích:
Google Analytics giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với website. Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp.
Cookies quảng cáo:
Facebook Pixel và Google Ads giúp đo lường hiệu quả quảng cáo và hiển thị nội dung phù hợp với bạn trên các nền tảng đó. Bạn có thể từ chối tại:
• Google: https://adssettings.google.com
• Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong các khoảng thời gian sau:
• Thông tin liên hệ và tư vấn: tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• Thông tin hợp đồng bảo hiểm: theo quy định của Bộ Tài chính (tối thiểu 10 năm)
• Dữ liệu phân tích website (qua Google Analytics): 26 tháng
• Dữ liệu quảng cáo (Facebook Pixel): theo chính sách lưu trữ của Meta (tối đa 180 ngày cho event data)

8. Quyền của bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
• Quyền biết: được thông báo về việc thu thập và sử dụng dữ liệu
• Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến giao dịch đã thực hiện
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở mục 10.

9. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:
• Kết nối HTTPS/SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng chỉ với nhân viên có thẩm quyền
• Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật dữ liệu định kỳ
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là tuyệt đối an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Bảo Việt Gia Định
• Địa chỉ: Số 156-158 đường B2, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0374 11 99 68
• Email: dobakhiem@baoviet.com.vn
• Website: https://obaoviet.com
• Zalo: 0374 11 99 68
Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website với ngày hiệu lực mới.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 08/06/2026 | Bảo Việt Gia Định © 2026