CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN BẢO HIỂM TAI NẠN
Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Gia Định — Cập nhật lần cuối: 29/07/2026 · Có hiệu lực từ: 01/08/2026
1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách này quy định cách Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Gia Định (sau đây gọi là “Chúng tôi”) — chi nhánh chính thức của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website baohiemtainan.obaoviet.com cùng các trang thuộc hệ thống obaoviet.com.
Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật Việt Nam liên quan.
Bằng việc gửi thông tin qua biểu mẫu hoặc tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này.
2. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
| Tên đơn vị | Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Gia Định — Chi nhánh Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt |
|---|---|
| Giấy phép | GPKD số 45/GPĐC1/KDBH · MST: 0101527385-066 |
| Địa chỉ | Số 156-158, Đường B2, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh |
| Hotline | 0374 11 99 68 |
| dobakhiem@baoviet.com.vn |
3. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
3.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Qua biểu mẫu tư vấn: họ và tên, số điện thoại, số lượng người tham gia, gói bảo hiểm quan tâm.
- Khi giao kết hợp đồng bảo hiểm (qua Zalo, điện thoại hoặc trực tiếp): họ tên và ngày sinh của người được bảo hiểm; thông tin bổ sung theo yêu cầu nghiệp vụ của Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt.
3.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Thông tin thiết bị và truy cập: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, thời gian truy cập.
- Cookie và công nghệ tương tự (xem Mục 7).
4. Mục đích xử lý dữ liệu
- Liên hệ tư vấn, báo phí bảo hiểm theo yêu cầu của bạn;
- Hỗ trợ giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm với Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt;
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình yêu cầu bồi thường;
- Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng;
- Đo lường hiệu quả quảng cáo (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh);
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kinh doanh bảo hiểm, kế toán, phòng chống rửa tiền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác với các mục đích nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
| Bên nhận | Mục đích |
|---|---|
| Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt và các đơn vị thành viên | Cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm, quản lý hợp đồng, giải quyết bồi thường |
| Nhà cung cấp nền tảng website (LadiPage) và dịch vụ lưu trữ | Vận hành biểu mẫu và website |
| Nền tảng đo lường quảng cáo (Google, Meta) | Thống kê hiệu quả chiến dịch dưới dạng dữ liệu tổng hợp qua cookie/pixel — không bao gồm nội dung biểu mẫu của bạn |
| Cơ quan nhà nước có thẩm quyền | Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật |
Mọi bên nhận dữ liệu đều có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng hoặc theo quy định pháp luật.
6. Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tư vấn (chưa phát sinh hợp đồng): tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu gắn với hợp đồng bảo hiểm: lưu theo thời hạn pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và kế toán quy định.
- Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn theo quyền tại Mục 8 (trừ dữ liệu buộc phải lưu theo luật).
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự:
- Cookie cần thiết: đảm bảo website và biểu mẫu hoạt động ổn định.
- Cookie phân tích (Google Analytics): thống kê lượt truy cập, hành vi duyệt trang dưới dạng ẩn danh.
- Pixel quảng cáo (Google Ads, Meta Pixel): đo lường hiệu quả quảng cáo và tối ưu hiển thị. Các nền tảng này có thể đặt cookie theo chính sách riêng của họ: Chính sách của Google, Chính sách của Meta.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến việc đọc nội dung website nhưng có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của biểu mẫu.
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 91/2025/QH15, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu của mình;
- Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
- Quyền truy cập, xem và yêu cầu bản sao dữ liệu;
- Quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
- Quyền xóa dữ liệu và quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
- Quyền hạn chế hoặc phản đối xử lý, bao gồm từ chối nhận liên hệ tiếp thị;
- Quyền khiếu nại, tố cáo, yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.
Cách thực hiện: gọi hotline 0374 11 99 68 hoặc gửi email tới dobakhiem@baoviet.com.vn với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ và xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước thời điểm rút.
9. Biện pháp bảo mật
- Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS/SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
- Dữ liệu biểu mẫu chỉ nhân sự được phân quyền mới truy cập được;
- Không lưu dữ liệu khách hàng trên thiết bị cá nhân không được bảo vệ;
- Khi xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng theo thời hạn luật định.
10. Dữ liệu của trẻ em
Với bảo hiểm cho học sinh — sinh viên dưới 18 tuổi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của trẻ khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Phụ huynh/người giám hộ có toàn quyền thực hiện các quyền tại Mục 8 thay cho trẻ.
11. Liên kết đến website bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết tới trang của Bảo Việt, Zalo hoặc tài liệu lưu trữ bên ngoài. Chính sách này không áp dụng cho các website đó; vui lòng tham khảo chính sách riêng của từng đơn vị.
12. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo nổi bật trên website.
13. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Gia Định
Địa chỉ: Số 156-158, Đường B2, Phường An Khánh, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0374 11 99 68 · Email: dobakhiem@baoviet.com.vn
